Business Hours

Abonamentul Business Hours se adreseaza companiilor mici, care au nevoie de consultanta IT, asistenta sau suport IT doar ocazional. Este un abonament profitabil pentru clientii nostri, deoarece asigura suportul IT necesar functionarii optime a retelei si echipamentelor utilizandu-se orele de suport incluse nefiind limitari la numarul de deplasari sau interventii.

 

CE VA ADUCE ACEST ABONAMENT?

  • suport telefonic: in limita orelor incluse in abonament
  • timp maxim de raspuns (telefonic): 1 h
  • interventii Remote Desktop: in limita orelor incluse in abonament
  • timp maxim de raspuns (conectare remote): 2 h
  • interventii fizice, la sediul clientului: in limita orelor incluse in abonament
  • timp maxim de interventie la sediul clientului: 4 h
  • durata maxima a unei interventii fizice: in limita orelor incluse in abonament

 

SERVICII IT INCLUSE IN ABONAMENT:

  • numar de ore de suport incluse in abonament
  • administrare echipamente si retea interna
  • administrare echipamente periferice
  • consultanta achizitie echipamente si licente
  • timp de raspuns garantat contractual de 4 ore pentru interventiile la sediul clientului